Пред Billingz, мојата работа беше да правам големи операции да функционираат. Тимови низ повеќе региони, прирачници на повеќе јазици, управување низ временски зони. Вештините што ти заслужуваат доверба на таа височина, дизајн на процеси, ескалација, формално усогласување, структурирана комуникација, се вистински вештини. Тие спречуваат компаниите да се распаднат по шевовите. Тие се исто така, речиси без исклучок, токму погрешните вештини за производ во рана фаза.
Основачите што доаѓаат од големи оперативни улоги имаат тенденција да го потценуваат ова. Претпоставуваат дека ригорот што го донеле на размер ќе се преведе надолу. Не се преведува надолу; активно го задушува тоа што се обидува да го помогне. Да го знаеш ова однапред ти штеди месеци.
Што наградува размерот
Размерот наградува предвидливост. Ако имаш две илјади луѓе што извршуваат прирачник, прирачникот треба да биде недвосмислен, и промените во него треба да бидат намерни, соопштени и документирани. Оперативниот мускул што го градиш е оркестрација: да натераш многу делови да се движат заедно, бавно, во иста насока.
Процесот е тоа по кое посегнуваш кога не можеш да ја допреш работата директно. Во стартап, можеш.
Тој мускул е изграден околу претпоставка, дека ти, како оператор, нема лично да ја работиш работата. Ќе го дизајнираш системот што ја работи работата, и твојата работа е да го одржуваш тој систем здрав. Тоа е вистинскиот рефлекс кога има премногу површини за еден човек да ги допре.
Што казнува раната фаза
Во стартап, можеш да допреш секоја површина. Има пет од нив, не пет илјади. Вистинскиот потег е да ја работиш работата, да видиш што се случува, да ја смениш работата, да видиш што се случува повторно. Процесот е тоа по кое посегнуваш кога не можеш да ја допреш работата директно. Во ран производ, можеш, и оперативниот рефлекс на дизајнирање систем пред да го направиш самото нешто го забавува циклусот што е најважен.
Другиот рефлекс вреден за напуштање е консензусот. На размер, одлуките бараат поддршка затоа што цената на неусогласеноста е огромна. Во стартап, цената на бавно движење е многу повисока од цената на движење во погрешна насока две недели. Консензусот е луксуз што се плаќа со месеци што ги немаш.
Што преживува по преминот
Не е сѐ од размерот мртов товар. Стратешката трпеливост преживува, подготвеноста да изградиш нешто што нема да се исплати една година. Исто така и дисциплината да запишуваш работи, толеранцијата за непријатни разговори, и претприемачкиот инстинкт за препознавање кој проблем всушност е носечки. Тие се преведуваат. Рефлексот на оркестрација не.
Да заборавиш што знаеш е потешко од да научиш што не знаеш. Но додека не го направиш тоа, производот никогаш не доаѓа до тоа да се чувствува како производ. Се чувствува како мало претпријатие, и малите претпријатија не испорачуваат доволно брзо за да дознаат дали воопшто треба да постојат.
Ова е работата што ја градам со Billingz.